🔧 Produktfunktionalität und Technologiekategorie

Q1: Was ist der Unterschied zwischen einem isolierten Netzwerk-Überspannungsschutz und einem normalen Netzwerk-Blitzschutz?
A: Isoliertes SPD fügt auf der Grundlage des traditionellen Blitzschutzes eine elektrische Isolationsfunktion von 1,5 kV hinzu, die nicht nur Überspannungsstößen widerstehen kann, sondern auch Erdschleifenstörungen, Potentialdifferenzstörungen usw. isoliert.

F2: Unterstützt dieses Produkt Internetgeschwindigkeiten über Gigabit?
A: Derzeit ist dieses Modell für 10/100Mbps Ethernet ausgelegt, es unterstützt vorerst keine 1G und höhere Raten. Wenn Sie eine höhere Rate benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufspersonal, wir haben ein anderes Produkt, das 1000Mbps und mehr unterstützt.

F3：Was bedeutet “Spannungsschutzniveau ≤15V”?
A: Das bedeutet, dass die Restspannung nach dem Durchgang des Überspannungsstoßes durch den Schutz auf 15 V oder weniger begrenzt wird, was viel niedriger ist als der allgemeine Toleranzwert der Netzwerkausrüstung und die Sicherheit der Back-End-Ausrüstung gewährleistet.

F4: Benötigt das Produkt eine externe Stromversorgung?
A: Nicht erforderlich. Die Schutzvorrichtung ist passiv und es ist keine zusätzliche Stromversorgung erforderlich, um das Gerät zu schützen.

📦 Installations- und Nutzungsklassen

F5: Was sind die häufigsten Fehler, die bei der Installation zu vermeiden sind?
A: Zu den häufigsten Fehlern gehören: Eingang und Ausgang sind vertauscht, das Erdungskabel ist zu lang oder schlecht geerdet, und die hausgemachten Netzwerk-Patchkabel sind nicht entsprechend den entsprechenden Pins verdrahtet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät wie in der Anleitung gezeigt installieren und dass der Erdungswiderstand ≤4Ω ist.

F6: Kann ein Schutzgerät mehrere Netzwerkgeräte schützen?
A: Bei diesem Modell handelt es sich um eine einzelne RJ45-Schnittstelle, die einen Einzelschutz bietet. Wenn Sie mehrere Geräte schützen müssen, können Sie das Modell mit mehreren Anschlüssen oder mit einer in einem Rack montierten, zentralisierten Schutzeinheit verwenden, derzeit haben wir 8-fach, 16-fach und 24-fach.

F7: Kann es im Freien oder in einer feuchten Umgebung installiert werden?
A: Dieses Produkt entspricht der Schutzart IP20 und ist für die Verwendung in Innenräumen oder in Schränken/Gerätekästen geeignet. Für die Verwendung im Freien wählen Sie bitte das Außenmodell mit höherer Schutzart (z. B. IP65) oder fügen Sie ein wasserdichtes Gehäuse hinzu.

F8: Ist die Kontrollleuchte normal? Wie kann ich feststellen, ob das Produkt funktioniert?
A: Dieses Modell ist ohne Anzeigeleuchte konzipiert, der Arbeitsstatus ist transparent und beeinträchtigt das Signal nicht. Wenn die Netzwerkverbindung anormal ist / Paketverlust, kann es durch Kurzschluss Fehlersuche Methode beurteilt werden: wenn das Netzwerk nach dem Entfernen der SPD wiederhergestellt wird, kann die SPD verschlechtert worden sein.

🛡️ Kategorie Fehlersuche und Wartung

F9: Wird das Netz vollständig unterbrochen, wenn der Blitzableiter beschädigt wird?
A: Das wird sie. Wenn das Signal unterbrochen wird, überprüfen Sie es bitte rechtzeitig, die Blitzschutzfunktion könnte versagt haben und sollte rechtzeitig ersetzt werden.

F10：Wie kann ich feststellen, ob der Blitzschutz ausgetauscht werden muss?
A: Überprüfen Sie regelmäßig den Erdungsstatus und das Erscheinungsbild auf Anomalien; nach einem Blitzeinschlag oder einem größeren Überspannungsereignis empfiehlt es sich, die Schutzleistung zu testen; täglich, wenn die Netzwerk-BER steigt und die Geschwindigkeit sinkt, können Sie auch den Status des SPD überprüfen.

F11: Wie lang ist die typische Lebensdauer eines Produkts?
A: Blitzableiter sind “verbrauchbare” Schutzvorrichtungen, deren Lebensdauer von der Häufigkeit und Intensität von Überspannungsereignissen in der Umgebung abhängt und für die es keine feste Ersatzlebensdauer gibt.

Wir empfehlen:

1) IntegrationRoutinekontrolle vor der jährlichen Gewittersaison.;

2) EntdeckungAnomalie der Internetverbindung.;

3) Das Gerät oder System ist inAnomalien nach Unwettern.

Jeder dieser Zustände sollte überprüft und ein Austausch in Betracht gezogen werden.

📞 Kategorie Service und Unterstützung

F12: Was ist der Unterschied zwischen einer einjährigen Garantie und einer dreijährigen Garantie?
A：Wir werden das neue Produkt direkt ersetzen, wenn es irgendein nicht-menschliches Qualitätsproblem innerhalb eines Jahres gibt; wir bieten einen kostenlosen Wartungsservice innerhalb des 2. und 3. Jahres; wir bieten weiterhin lebenslange bezahlte Wartung nach drei Jahren.

F13: Bieten Sie eine Installationsanleitung oder einen Vor-Ort-Service an?
A: Wir bieten eine kostenlose Remote-Installationsanleitung mit Grafik-/Videotutorials. Bei großen Projekten oder Vertragspartnern kann eine Vor-Ort-Unterstützung durch Techniker vereinbart werden.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, die nicht abgedeckt sind, können Sie sich gerne an unsere 7×24 Service-Hotline oder unseren Online-Kundendienst wenden, wir geben Ihnen professionelle Antworten.