Normas de servicio posventa de Omrdon (omrdon)
Ltd. (en lo sucesivo: OMRDON o OMRDON) los productos, cuando los productos de la empresa, nuestra empresa ofrece tres años de garantía gratuita (garantía de un año, tres años de garantía; a excepción de acuerdos especiales), en el período de garantía, como se ha instalado de acuerdo con la norma nacional o las normas pertinentes de la CEI y la aceptación de calificado, como el envejecimiento daños en el producto, la empresa proporcionará un producto de reemplazo de forma gratuita. Proporcionar productos de reemplazo.
I. Servicios preventa
1、Información relacionada: Shenzhen OMRDON (OMRDON) será gratuita para los usuarios y socios contratados para proporcionar soluciones de la industria de productos.
2、Servicio de consulta: los clientes en la aplicación de los productos OMRDON relacionados con cuestiones técnicas a través de nuestro sitio web en línea de servicio al cliente / QQQ / WeChat / teléfono / e-mail y otras formas de ayuda, el personal de servicio OMRDON dará una respuesta oportuna.
3、Formación técnica: se puede impartir formación técnica (conferencias) a los socios contratados.
4, diseño de proyectos de ingeniería: puede hacer una autorización en papel timbrado para la licitación o autorización del proyecto del cliente, y dar pleno apoyo al cliente en términos de diseño del programa.
En segundo lugar, la venta de servicios
1. Encuesta sobre el terreno: Prestar servicios de encuesta sobre el terreno a los socios contratados.
2、Construcción de ingeniería: de acuerdo con los requisitos del usuario, también ofrecemos una serie de servicios de ingeniería desde el diseño del programa, la construcción in situ, la inspección y el mantenimiento.
3, formación in situ: para los usuarios, los socios contratados para proporcionar el funcionamiento y mantenimiento in situ y la situación de emergencia de la formación de orientación básica.
4, entrega a tiempo: la empresa cumple estrictamente los requisitos contractuales de entrega a tiempo.
III. Servicio posventa
1、Garantía del producto, garantía: los productos adquiridos en nuestra empresa, tienen derecho a una garantía de un año, tres años de garantía gratuita, el mantenimiento de toda la vida del servicio de cinco estrellas.
2、Guía de instalación: Después de que el producto llegue al lugar, según el tiempo de instalación negociado entre ambas partes, la empresa proporcionará guía telefónica gratuita para la instalación y puesta en marcha del equipo; para proyectos difíciles, los usuarios, socios contratados para proporcionar servicios de guía de instalación in situ.
3, la respuesta de accidentes: proporcionar 7 * 24 horas de servicio de línea directa, en el primer tiempo para ofrecerle una variedad de servicios.
4, inspección de ingeniería: por Shenzhen OMRDON (OMRDON) proyectos de construcción directa, en el período de garantía del producto, vamos a proporcionar servicios gratuitos de inspección anual.
5、Garantía fuera del período de garantía: OMRDON mantenimiento del producto fuera del período de garantía, sólo el costo de los honorarios.
Gracias por su apoyo y creemos que OMRDON será su agradable socio.
Shenzhen OMREDON Tecnología Co.
Tecnología Omrdon 