製品の機能と技術カテゴリー

Q1：絶縁型ネットワークサージプロテクタと通常のネットワーク避雷器の違いは何ですか？
A: 絶縁SPDは、従来の雷保護に基づいて1.5KVの電気絶縁機能を追加し、サージ衝撃に抵抗するだけでなく、グランドループ干渉、電位差干渉などを分離することができます。

Q2: この製品はギガビット以上のネットワーク速度（例えば2.5G/10G）に対応していますか？
A: 現在、このモデルは10/100/1000Mbpsイーサネット用に設計されています。2.5G以上をサポートする別の製品もございます。

Q3：「電圧保護レベル≦15V」とはどういう意味ですか？
A: つまり、サージ衝撃がプロテクタを通過した後の残留電圧は、ネットワーク機器の一般的な許容値よりもはるかに低い15V以下に制限され、バックエンド機器の安全性が確保されます。

Q4: 外部電源は必要ですか？
A: 必要ありません。プロテクターはパッシブであり、デバイスを保護するために追加の電源は必要ありません。

設置クラスと使用クラス

Q5: 施工時に避けるべき一般的な間違いは何ですか？
A: よくあるエラーは、入力と出力が逆になっている、アース線が長すぎる、またはアースが不十分である、自作のネットワークパッチケーブルが対応するピンに従って配線されていない、などです。必ずマニュアル通りに取り付け、アース抵抗が≦4Ωであることを確認してください。

Q6: 1台のプロテクターで複数のネットワーク機器を保護できますか？
A: このモデルはシングルRJ45インターフェースで、1対1の保護です。複数のデバイスを保護する必要がある場合は、マルチポートモデルを使用するか、ラックマウント型の集中保護ユニットを使用することができます。

Q7: 屋外や湿気の多い環境でも設置できますか？
A: 本製品はIP20に適合しており、屋内での使用やキャビネット/機器ボックス内での使用に適しています。屋外使用の場合は、より高い保護レベル（例えばIP65）の屋外モデルを選択するか、防水ケース/ボックスを追加してください。

Q8: 表示灯は正常ですか？製品が動作しているかどうかは、どうすればわかりますか？
A: このモデルはインジケーターランプがない設計で、動作状態は透明で信号に影響を与えません。ネットワークリンクが異常/パケットロスの場合、短絡トラブルシューティングの方法で判断することができます：SPDを取り外した後、ネットワークが回復した場合、SPDが劣化している可能性があります。

🛡️ トラブルシューティングとメンテナンス カテゴリー

Q9: ライトニングプロテクターが破損した場合、ネットワークは完全に遮断されますか？
A: そうなります。雷保護機能が故障している可能性があります。

Q10：ライトニングプロテクターの交換の必要性はどのように判断できますか？
A: アースの状態や外観に異常がないかを定期的にチェックしてください。落雷や大きなサージが発生した場合は、保護性能をテストすることをお勧めします。毎日、ネットワークのBERが増加し、速度が低下している場合は、SPDの状態をチェックすることもできます。

Q11: 一般的な製品寿命はどのくらいですか？
A: ライトニングプロテクターは、環境中のサージイベントの頻度や強度に寿命が左右される「消耗品」の保護デバイスであり、一定の交換寿命はありません。

お勧めする：

1) 統合毎年の雷雨シーズン前の定期点検；

2) 発見インターネット接続の異常；

3) 装置またはシステムが雷雨後の異常気象。

このような状態があれば、点検し、交換を検討すべきである。

サービス＆サポート・カテゴリー

Q12: 1年保証と3年保証の違いは何ですか？
A：1年以内に人為的でない品質問題があれば、直接新品と交換します；2-3年以内に無料メンテナンスサービスを提供します；3年後も生涯有料メンテナンスを提供します。

Q13: 設置指導や出張サービスはありますか？
A: グラフィック/ビデオチュートリアルによる無料のリモートインストールガイダンスを提供しています。大規模なプロジェクトや契約パートナーの場合は、技術者によるオンサイトサポートもご相談ください。

その他、ご不明な点がございましたら、7×24サービスホットラインまたはオンラインカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。