옴돈(옴돈) 애프터 서비스 규정
당사에서 3년 무상 보증(1년 보증, 3년 보증, 특약사항 제외)을 제공하는 ㈜오므론(이하: 오므론 또는 오므론) 제품은 보증 기간 내에 국가 표준 또는 관련 IEC 규격에 따라 설치되어 제품의 노후 손상 등 자격을 인정받은 경우, 회사는 교체 제품을 무상으로 제공해 드립니다. 교체 제품 제공.
I. 사전 판매 서비스
1 、 관련 정보 : 심천 OMRDON (OMRDON)은 사용자 및 계약 파트너에게 제품 산업 솔루션을 무료로 제공합니다.
2, 상담 서비스 : 당사 웹 사이트 온라인 고객 서비스 / QQQ / WeChat / 전화 / 이메일 및 기타 형태의 도움을 통해 기술 문제와 관련된 OMRDON 제품 응용 프로그램에서 고객은 OMRDON 서비스 직원이 적시에 응답 할 것입니다.
3, 기술 교육: 계약된 파트너를 대상으로 기술 교육(강의)을 제공할 수 있습니다.
4, 엔지니어링 프로젝트 설계 : 고객 프로젝트의 입찰 또는 승인을 위해 스탬프가 찍힌 종이 승인을 만들고 프로그램 설계 측면에서 고객에게 전폭적 인 지원을 제공 할 수 있습니다.
둘째, 서비스 판매
1. 현장 조사: 계약된 파트너에게 현장 조사 서비스를 제공합니다.
2, 엔지니어링 시공 : 사용자 요구 사항에 따라 프로그램 설계, 현장 시공, 검사 및 유지 보수에서 일련의 엔지니어링 서비스도 제공합니다.
3, 현장 교육 : 사용자를 위해 계약 파트너가 기본 안내 교육의 현장 운영 및 유지 관리 및 긴급 상황을 제공합니다.
4, 정시 납품 : 회사는 정시 납품에 대한 계약 요구 사항을 엄격하게 준수합니다.
III. 판매 후 서비스
1, 제품 보증, 보증 : 당사에서 구입 한 제품은 1 년 보증, 3 년 무료 보증, 5 성급 서비스의 평생 유지 보수를받을 수 있습니다.
2, 설치 안내 : 제품이 현장에 도착한 후 양측이 협의 한 설치 시간에 따라 회사는 장비 설치 및 시운전을위한 무료 전화 안내를 제공하고, 어려운 프로젝트의 경우 사용자, 계약 파트너가 현장 설치 안내 서비스를 제공 할 것입니다.
3, 사고 대응 : 다양한 서비스를 제공하기 위해 처음으로 7 * 24 시간 서비스 핫라인을 제공합니다.
4, 엔지니어링 검사 : 심천 옴돈 (OMRDON) 직접 건설 프로젝트에 의해 제품 보증 기간 동안 무료 연간 검사 서비스를 제공합니다.
5, 보증 기간 이외의 보증 : 보증 기간 이외의 OMRDON 제품 유지 보수, 수수료 비용 만 해당됩니다.
여러분의 성원에 감사드리며 OMRDON이 여러분의 즐거운 파트너가 되겠습니다.
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