Regulamento do serviço pós-venda da Omrdon (omrdon)
Ltd. (doravante designada por: OMRDON ou OMRDON) produtos, onde os produtos da empresa, a nossa empresa fornece três anos de garantia gratuita (garantia de um ano, garantia de três anos; exceto para acordos especiais), no período de garantia, tais como foi instalado de acordo com a norma nacional ou as normas IEC relevantes e aceitação de qualificado, tais como danos de envelhecimento para o produto, a empresa irá fornecer um produto de substituição gratuitamente. Fornecer produtos de substituição.
I. Serviços pré-venda
1、Informações relacionadas: Shenzhen OMRDON (OMRDON) será gratuito para os utilizadores e parceiros contratados para fornecer soluções da indústria de produtos.
2 、 Serviço de consulta: clientes na aplicação de produtos OMRDON relacionados a questões técnicas por meio de nosso site de atendimento ao cliente online / QQQQ / WeChat / telefone / e-mail e outras formas de ajuda, o pessoal de serviço OMRDON dará uma resposta oportuna.
3、Formação técnica: pode ser ministrada formação técnica (palestras) aos parceiros contratados.
4, conceção do projeto de engenharia: pode fazer uma autorização em papel carimbado para a licitação ou autorização do projeto do cliente, e dar todo o apoio ao cliente em termos de conceção do programa.
Em segundo lugar, a venda de serviços
1) Inspeção do local: Prestar serviços de inspeção do local para parceiros contratados.
2 、 Construção de engenharia: de acordo com os requisitos do usuário, também fornecemos uma série de serviços de engenharia desde o projeto do programa, construção no local, inspeção e manutenção.
3, formação no local: para os utilizadores, os parceiros contratados para fornecer a operação e manutenção no local e a situação de emergência da formação de orientação básica.
4, entrega atempada: a empresa cumpre rigorosamente os requisitos do contrato em matéria de entrega atempada.
III. serviço pós-venda
1、Garantia do produto, garantia: os produtos adquiridos da nossa empresa, têm direito a uma garantia de um ano, garantia gratuita de três anos, manutenção ao longo da vida do serviço de cinco estrelas.
2 、 Orientação de instalação: Após a chegada do produto ao local, de acordo com o tempo de instalação negociado entre as duas partes, a empresa fornecerá orientação telefônica gratuita para instalação e comissionamento de equipamentos; para projetos difíceis, usuários, parceiros contratados para fornecer serviços de orientação de instalação no local.
3, resposta a acidentes: fornecer 7 * 24 horas de serviço hotline, na primeira vez para fornecer-lhe uma variedade de serviços.
4, inspeção de engenharia: por Shenzhen OMRDON (OMRDON) projetos de construção direta, no período de garantia do produto, iremos fornecer serviços gratuitos de inspeção anual.
5、Garantia fora do período de garantia: manutenção do produto OMRDON fora do período de garantia, apenas o custo das taxas.
Agradecemos o vosso apoio e acreditamos que a OMRDON será o vosso parceiro agradável.
Shenzhen OMREDON Technology Co.
Tecnologia Omrdon 