欧姆雷盾omrdon Technology 
欧姆雷盾(omrdon)售后服务条例
首先，很荣幸的感谢您选用深圳市欧姆雷盾科技有限公司（以下简称：欧姆雷盾或OMRDON）的产品，凡本公司产品，我公司提供三年的免费质保期（一年保换、三年包修；特别约定的除外），在质保期内如已按国标或IEC相关标准安装，并经验收合格的，如产品老化损坏，公司将免费提供更换的产品。
一、售前服务
1、相关资料：深圳欧姆雷盾（OMRDON）将免费为用户和签约合作伙伴提供产品行业解决方案。
2、咨询报务：客户在OMRDON产品应用中有关技术问题可通过我司网站在线客服/QQ/微信/电话/E-mail等的形式求助，OMRDON服务人员将会及时给予回复。
3、技术培训：可以为签约合作伙伴提供技术培训（讲座）。
4、工程项目设计：可以对客户工程项目的投标或授权制作盖章的纸质授权书，为客户在方案设计方面给予全力支持。
二、售中服务
1、现场勘查：为签约合作伙伴提供现场勘查服务。
2、工程施工：根据用户要求，我们还提供从方案设计、现场施工、巡检维护等一系列的工程服务。
3、现场培训：为用户、签约合作伙伴提供现场运行维护及应急情况的基本指导培训。
4、按时供货：本公司严格按照合同要求按时供货。
三、售后服务
1、产品保修、保换：对从我司购买的产品，均享有一年保换、三年免费保修、终身维修的五星级服务。
2、安装指导：产品到达现场后，根据双方所协商的安装时间，公司将免费提供电话指导设备安装调试；对于疑难项目，可为用户、签约合作伙伴提供现场安装指导服务。
3、事故响应：提供7*24小时服务热线，在第一时间为您提供各种服务。
4、工程巡检：对由深圳欧姆雷盾（OMRDON）直接施工的工程项目，在产品质保期内，我们会提供免费的年度巡检服务。
5、保用期外保修 ：对保修期外的OMRDON产品维护，只收取成本费。
感谢您的支持，相信OMRDON会成为您愉快的合作伙伴。
深圳市欧姆雷盾科技有限公司